شخصی سازی CRM
این قسمت از نرم افزار از نقطه نظر تنظیمات، قلب سیستم محسوب میشود، طراحی و ساخت انواع آیتم ها، ساخت فرآیند، تنظیم مجوزهای هر آیتم جزء کارهایی است که می شود در این قسمت انجام داد. یادگیری خوب این قسمت پیش زمینه اساسی برای طراحی فرآیند و چرخه محسوب می شود.