4. کاربر متناظر: با استفاده از این فیلد می توانید کاربر مورد نظری که داخلی برای او تعریف شده است فیلتر کنید . 

5. سیستم های تلفنی: سیستم های تلفنی تعریف شده در این لیست نمایش داده می شوند. با کلیک بر روی کلید"مشاهده" صفحه مرتبط با وضعیت کنونی مرکز تماس نمایش داده خواهد شد.

6. اضافه کردن سیستم تلفنی: با استفاده از این کلید می توانید یک سیستم تلفنی جدید ایجاد نمایید.

نام: نام سیستم تلفنی را درج نمایید. . A

B . کلید: کلیدی که در سرویس سپتا تلفنی  برای مشخص کردن سیستم تلفنی وارد شده است را در این فیلد درج نمایید. 

C . نام مختصر: می توان یک نام کوتاه برای سیستم تلفنی برای سهولت در یافتن آن در لیست سیستم های تلفنی درج نمایید.

D . آدرس سرور: آدرس سروری که سانترال به آن متصل شده یا سرور VOIP بر روی آن نصب شده است را درج نمایید.

ثبت خطوط جدید: با فعال کردن این گزینه، نرم افزار به صورت خودکار داخلی هایی که به سیستم تلفنی اضافه می شوند را به لیست داخلی های نرم افزار اضافه می کند. (تنها در سیستم هایی که در لاگ خروجی خود داخلی ها را ارسال می کنند -مانند سانترال های TDE یا Voip- قابل استفاده است.)

7 . خطوط: لیست خطوط هر سیستم تلفنی در این لیست نمایش داده می شود.

8 . اضافه کردن خطوط: با فشردن این کلید می توانید خطوط مورد نظر  را به سیستم تلفنی خود اضافه نمایید.

9 . داخلی ها: لیست داخلی های مرتبط با هر سیستم تلفنی در این قسمت نمایش داده می شود.

10 . اضافه کردن داخلی جدید: با کلیک بر روی این دکمه می توانید داخلی های مختلف را به نرم افزار اضافه نمایید.

برای اضافه کردن هر داخلی باید شماره داخلی و نام کاربری که از آن داخلی استفاده می کند را درج کنید. از این داخلی ها درلیست تماس های نرم افزار استفاده می شود. همچنین در گزارشات و محدودیت های مشاهده تماس های ورودی، تعیین این داخلی ها نقش حیاتی دارند.