خطای اجرا = به خطایی اشاره می کند که در نتیجه مشکلی از سوی مخاطبان، پیام ارسالی به مخاطب تحویل داده نمی شود. اختلاف تعداد پیام های رسیده به مخاطبان (ستون 5) و تعداد پیام های ارسال شده (ستون 4) که این خطا را ممکن می سازد، می تواند از عواملی مانند مشاهده نکردن ایمیل های تبلیغاتی، خاموش بودن دستگاه فکس یا موبایل و مشکلات مشابه از جانب مخاطب ناشی شود.